企业 CRM 的优势

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商业的主要目标是赚钱，同时造福人民。正确实施 CRM 可以使员工的工作更轻松、提高流程效率并改善客户服务质量。结果，公司的目标更快实现——利润增长。

除了增加收入和提高与客户合作的质量之外，CRM 系统还为企业带来许多其他优势，例如：

订购客户信息；
减轻员工的工作量；
销售部门的透明 KPI；
方便提醒重要事件；
节省报告和文件流程的时间；
减少错误数量；
跟踪客户旅程所有阶段的能力，包括长期交易；
工作系统的相当简单的扩展。
CRM 系统对于企业主、经理以及销售、营销和服务 菲律宾 whatsapp 筛查 部门的员工都很有用。如果有必要，交付和生产部门也可以使用 CRM 的数据。


这就是 OkoCRM 中的全渠道聊天。您可以将所有可用的通讯工具和社交网络连接到它，以便从一个窗口与客户沟通，而不会错过请求
哪些公司需要 CRM 系统？
CRM 系统适合小型和大型企业。如果至少满足以下条件之一，则是需要的：

该公司设有销售部门，拥有两名以上员工。
客户的请求来自不同的渠道，例如通过电话、社交网络和网站。
该业务的销售漏斗周期较长。
对于公司来说，与客户建立长期关系并提高他们的忠诚度非常重要。
销售部门的职责包括不断寻找潜在买家。
该企业积极宣传并组织营销活动。
例如，如果没有 CRM，美容院、网上商店或私人诊所就很难运营。

如果一家公司长期与同一个客户合作，没有寻找新客户，也不打算扩张，那么就没有必要实施 CRM。例如，这对于市场垄断者来说很重要：原材料企业、住房和公共服务领域的企业等。

CRM 系统的类型
CRM 在几个参数上有所不同：系统的组织方式、个性化程度、功能性和实施准备程度。让我们更详细地看一下。


CRM 的组织方法
根据此特征，可以区分出两种类型的系统：

云解决方案。在这种情况下，数据存储在开发人员的服务器上并可在互联网上访问，因此您可以远程使用它们。付款通常是按月进行，所有更新都是自动的，并且技术支持包含在价格中。
盒装 CRM 系统。这是安装在客户公司服务器上的软件。通常情况下，只在安装时付款，但您需要一位负责支持该服务的 IT 专家。
盒装 CRM 通常比云 CRM 更昂贵，并且此类系统需要维护。但它们可以更灵活地定制以满足公司的需求。此类解决方案有更多的与其他服务的整合机会。此外， 内部部署产品被认为具有更高级别的安全性。